面對不斷變化的市場需求與日新月異的行業競爭,家居企業如何實現突圍與持續增長?百得勝家居以其前瞻性的戰略布局,給出了有力回答。通過構建“新館、新廠、新品”三位一體的戰略體系,并以前沿的軟件服務與強大的終端支持為雙翼,百得勝正以前所未有的力度,高效賦能全國終端合作伙伴,致力于為消費者提供超越期待的家居解決方案與服務體驗。
一、 戰略基石:新館、新廠、新品,夯實發展根基
- 新館體驗升級:百得勝持續推進終端門店的形象革新與服務升級。新一代體驗館不僅在設計上更加時尚、智能,融入沉浸式場景體驗,更在功能上整合了設計、咨詢、選材、售后于一體,成為品牌與消費者深度鏈接的“超級接口”。這為終端銷售提供了強有力的形象背書與體驗抓手,直接提升了進店轉化與客戶滿意度。
- 新廠智造賦能:投產運營的智能化新生產基地,是百得勝戰略落地的強大后盾。通過引進先進生產線與精益管理體系,新工廠在產能、品控、交期和柔性定制能力上實現了質的飛躍。這意味著終端經銷商能夠獲得更穩定、優質、快速的產品供應,從根本上解決了后端支撐難題,使其能更專注于前端市場開拓與服務。
- 新品驅動市場:產品是競爭力的核心。百得勝持續加大研發投入,圍繞環保、設計、功能三大核心,不斷推出引領市場潮流的新品系列。從無醛添加的環保板材,到符合現代審美的多元化風格設計,再到智慧收納的功能創新,新品矩陣持續為終端注入新鮮血液,滿足消費者個性化、高品質的家居需求,保持市場熱度與品牌活力。
二、 核心引擎:高效賦能終端,構建共贏生態
“新館、新廠、新品”是硬件基礎,而如何將這些優勢轉化為終端的實際戰斗力,則是戰略成功的關鍵。百得勝深諳此道,構建了一套系統化的終端賦能體系:
- 全方位培訓支持:針對店長、導購、設計師等不同崗位,提供從產品知識、銷售技巧、設計軟件應用到門店管理、客戶服務的系列化培訓,提升終端團隊的專業素養與綜合戰斗力。
- 數字化營銷賦能:為終端提供線上引流工具、內容營銷素材、活動策劃方案等支持,幫助經銷商低成本、高效率地拓展客源,實現線上線下融合營銷。
- 精細化運營指導:通過數據分析、市場洞察,為不同區域、不同規模的終端提供個性化的運營建議與幫扶政策,助力其實現良性增長。
三、 決勝未來:卓越服務與智能軟件,打造差異化優勢
在產品和渠道日趨同質化的今天,服務與數字化能力成為品牌脫穎而出的關鍵。百得勝在此著力尤深:
- “服務佳”——全程無憂的服務體系:百得勝將服務貫穿于售前、售中、售后全鏈條。售前提供專業咨詢與免費量尺設計;售中確保透明溝通與規范安裝;售后建立快速響應機制與長效維護承諾。這種以客戶為中心的服務理念,極大提升了品牌口碑與客戶忠誠度,為終端創造了持續的轉介紹資源。
- “軟件服務”——數字化轉型的核心利器:百得勝高度重視軟件服務的投入,為終端配備了強大的數字化工具:
- 云端設計軟件:簡單易用的設計工具,讓終端設計師能快速呈現3D全景效果圖,提升設計效率與客戶體驗,實現“所見即所得”。
- 訂單與生產管理系統:實現從終端設計下單到工廠生產排程的全流程數據打通,信息透明、準確,大幅縮短交付周期,減少差錯。
- 客戶關系管理(CRM)系統:幫助終端高效管理客戶資源,進行精準跟進與維護,挖掘客戶終身價值。
- 可視化安裝指導:通過AR等技術輔助安裝,提升安裝準確性與效率,保障最終落地效果。
這些軟件服務不僅提升了終端運營的效率與規范性,更將百得勝的供應鏈、制造端與銷售端緊密連接,形成了一個高效協同的數字化生態,是賦能終端、服務客戶的“智慧大腦”。
百得勝的“新館、新廠、新品”戰略,絕非簡單的規模擴張,而是一場以終端成功和客戶滿意為終極目標的系統性升級。通過夯實制造與產品根基,構建強大的終端賦能體系,并以前瞻性的卓越服務與智能軟件作為雙輪驅動,百得勝正攜手全國合作伙伴,共同邁向更高效、更智能、更具競爭力的未來。這不僅鞏固了其在家居行業的領先地位,更為整個行業的轉型升級提供了可資借鑒的范本。